3月28日，天猫大数据发起公共场所母婴室预调查，短短48小时，收到超过2200位哺乳期妈妈提交的有效问卷，调查结果显示，妈妈们认为公共场所有必要建立母婴室，但大多数妈妈认为公共场所母婴室的配置参差不齐或一般，亟待改进。找不到母婴室的时候，只能找隐蔽地方或就地解决。
母婴室应该什么样？
2016年11月，我国10部门出台《关于加快推进母婴设施建设的指导意见》，曾对公共场所母婴室配置列出标准，面积不低于10平方米，防滑地面，装备带安全扣的婴儿尿布台，提供热水和洗手液的洗手台、哺乳／休息沙发，便于放置哺乳有关用品的桌子、电源插座、垃圾桶，以及保护哺乳私密性的可锁闭门（帘）等。
北京市卫生计生委计划生育基层指导处处长叶晓敏表示，自2014年起，全国开始建设母婴设施，北京卫生系统内共建设了300多家，主要分布在爱婴社区、爱婴医院内，后来推广到商场、机场（火车站）等公共场所母婴设施。
叶晓敏认为，《关于加快推进母婴设施建设的指导意见》仅是指导意见，没有行政强制力。母婴室的建设主体不同，如果要持续发展，要考虑用什么样的方式吸收社会力量一起做。
探秘天猫智能母婴室
3月30日，记者在北京大红门银泰商城看到了北京首家天猫智能母婴室。
“这是洗手台，这个是温奶器，热水壶，宝宝尿布更换操作台，独立私密的母婴小憩沙发，哺乳门帘.....”尚在产假中的杨敏熟练的使用现场的设备，她告诉记者，几乎每天下午她都会带两个多月大的宝宝在社区周边散步，这里的智能母婴室成了她最常“造访”的地方。
最惊奇的是，现场还设有天猫母婴产品自动售货机，0.01元即可买到应急纸尿裤、防溢乳垫，宝宝湿纸巾等母婴用品。杨敏说，“有时候，尿不湿没带够，或者孩子吐奶，却没带宝宝湿巾，在云货架上扫一个应急体验包，非常快，一分钱，我觉得主要是为了让大家有个成本意识，不用浪费。”
天猫母婴新零售运营专家龚鲲鹏表示，未来，天猫将在北京、上海、杭州等城市的商场、车站、机场等公共场所建1000家这样的母婴室。
怎么持续发展？
建母婴室面临场地、资金等困难，怎么持续发展成为难题。
叶晓敏认为，公共场所建母婴室，是尊重女性，倡导母乳喂养，无法回避的社会议题。母婴室应在政府倡导下，吸收社会力量，通过科技手段、智能的手段多元参与。
要想可持续发展，有投入也应有效益，对此，龚鲲鹏表示，个人价值越来越被重视，以前，大家关心我在哪里卖什么商品。现在，我们应精准获知用户的位置，用户的需求。很多90后步入妈妈的行列，她们更需要多维度的母婴咨询和体验。
北京市卫生计生委党委书记方来英表示，天猫做推出的一分钱买母婴产品，是很好的品牌推广机会，这对天猫品牌形象、产品推广等都会产生附加价值，会带来流量。但母婴室这个公益项目中，如何融入平台、品牌的可持续运营模式，需要逐步成熟。
“科技改变生活，知识引领消费”，方来英说，母婴室是科学普及定向、精准投放的地方。不要担心投入，未来它将产生需求，解决母婴的健康需求就会有收益。
责任编辑：马嘉悦
